porte du coffre reste bloquée par la dépression de 15 à 45minutes,

Ce congélateur à très bien fonctionné depuis son achat en 09/2018, la porte se bloquait entre 20 et 60 secondes. Or depuis quelques jours celle-ci se bloque dès qu'on rabat le couvercle et impossible de l'ouvrir, de 15 à 45mns), sans être obligé de procéder à un appel d'air en introduisant un doigt ou un objet entre le coffre et le joint. Nous sommes âgés et n'avons pas la force de forcer sur la poignée comme le font les intervenants. Pouvez-vous me donner un tuyau pour résoudre ce problème ?

Merci.